[{"data":1,"prerenderedAt":62},["ShallowReactive",2],{"current-user":3,"cmsPage":4,"page-banner":48},null,{"hydra:member":5,"hydra:totalItems":30},[6,18,28,38],{"@id":7,"@type":8,"id":9,"translations":10},"/api/v2/shop/cms-faqs/6","CmsFAQ",6,{"en_US":11,"th_TH":15},{"@type":12,"question":13,"answer":14},"CmsFAQTranslation","How does the review system work?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">Our unique review system hopes to create a more level playing field in the customer review process.\u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">Only paying user members can post reviews, thus, if someone pays a yearly fee to take advantage of the benefits of the platform then they earn the ability to leave reviews. However, only positive reviews go live for public viewing.  If a member visits a business listing and has a positive experience then they are encouraged to leave a positive review. The review doesn’t immediately go live but instead a notification is sent to the business who first gets to approve the review before allowing it to go live for all to see. Once a review is live then it becomes visible to all members and non-members alike.  \u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">If a member has a negative experience then they should be allowed to vent their frustrations. A review can be sent but it goes direct to the business and to a FFTHai  representative, but, does not go live for public viewing. This should be treated as a learning experience for  the businesses and, a chance to recognize, and address a potential weakness in their business practices.. Businesses will be encouraged to address the feedback, to better their service offering in the future. This could include,retraining of staff or changing business processes. It may even include reaching out to the consumer member in question to remedy his experience by owning up to the discrepancy and inviting them back for a chance of redemption. This could potentially turn a disgruntled customer into a brand ambassador.\u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp> \u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">If businesses receive negative reviews on a regular basis and seem unwilling to address the underlying issues associated with customer concerns then FFThai reserve the right to exit a business from the platform if minimum quality of service standards are not being met.\u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\"> \u003C/span>\u003C/p>",{"@type":12,"question":16,"answer":17},"ระบบตรวจสอบทำงานอย่างไร?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">ระบบตรวจสอบที่เป็นเอกลักษณ์ของเราหวังว่าจะสร้างพื้นที่แข่งขันที่มากขึ้นในกระบวนการตรวจสอบลูกค้า\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">เฉพาะสมาชิกผู้ใช้ที่ชำระเงินเท่านั้นที่สามารถโพสต์บทวิจารณ์ได้ ดังนั้น หากมีคนจ่ายค่าธรรมเนียมรายปีเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้ พวกเขาจะได้รับความสามารถในการเขียนรีวิว อย่างไรก็ตาม มีเพียงบทวิจารณ์เชิงบวกเท่านั้นที่เผยแพร่สู่สาธารณะ หากสมาชิกเยี่ยมชมรายชื่อธุรกิจและมีประสบการณ์ที่ดี พวกเขาก็ควรเขียนรีวิวในเชิงบวก บทวิจารณ์ไม่ได้เผยแพร่ในทันที แต่จะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังธุรกิจที่ได้รับอนุมัติการตรวจสอบก่อนจึงจะปล่อยให้ทุกคนได้เห็น เมื่อรีวิวเผยแพร่แล้ว สมาชิกทุกคนและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกจะมองเห็นได้\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">หากสมาชิกมีประสบการณ์ด้านลบ พวกเขาควรได้รับอนุญาตให้ระบายความคับข้องใจ สามารถส่งรีวิวได้ แต่จะส่งตรงถึงธุรกิจและตัวแทน FFTHai แต่จะไม่ถ่ายทอดสดให้คนทั่วไปดู สิ่งนี้ควรถือเป็นประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับธุรกิจและโอกาสที่จะรับรู้และจัดการกับจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจของพวกเขา .. ธุรกิจต่างๆ จะได้รับการสนับสนุนให้แก้ไขข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอบริการที่ดีขึ้นในอนาคต ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมพนักงานใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ อาจรวมถึงการติดต่อกับสมาชิกผู้บริโภคที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขประสบการณ์ของเขาโดยยอมรับความคลาดเคลื่อนและเชิญพวกเขากลับมาเพื่อโอกาสในการไถ่ถอน ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าที่ไม่พอใจกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">หากธุรกิจได้รับการวิจารณ์เชิงลบเป็นประจำและดูเหมือนไม่เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลของลูกค้า FFThai ขอสงวนสิทธิ์ในการออกจากธุรกิจจากแพลตฟอร์มหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพขั้นต่ำของการบริการ\u003C/span>\u003C/p>",{"@id":19,"@type":8,"id":20,"translations":21},"/api/v2/shop/cms-faqs/3",3,{"en_US":22,"th_TH":25},{"@type":12,"question":23,"answer":24},"What do we mean by dual pricing?","\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">In Thailand, Dual Pricing , refers to the practice of charging one price for Thai nationals, and another price for foreign expats and tourists. Businesses using this pricing strategy, can inadvertently impact the image of many industries and the country as a whole. \u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\"> \u003C/span>\u003C/p>",{"@type":12,"question":26,"answer":27},"เราหมายถึงอะไรโดยการกำหนดราคาแบบคู่","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">ในประเทศไทย Dual Pricing หมายถึง การคิดราคาหนึ่งสำหรับคนไทย และอีกราคาหนึ่งสำหรับชาวต่างชาติและนักท่องเที่ยว ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคานี้อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมและประเทศโดยรวมโดยไม่ได้ตั้งใจ\u003C/span>\u003C/p>",{"@id":29,"@type":8,"id":30,"translations":31},"/api/v2/shop/cms-faqs/4",4,{"en_US":32,"th_TH":35},{"@type":12,"question":33,"answer":34},"Does it cost anything to download the application?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">No. The applications are free to download. Users can access most features on the application  but a paid subscription gives users access to discounts and promotions on offer by participating businesses. Also, only paid subscribers can leave reviews and star ratings.\u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\"> \u003C/span>\u003C/p>",{"@type":12,"question":36,"answer":37},"การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">ไม่ได้ แอปพลิเคชันสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะส่วนใหญ่ในแอปพลิเคชันได้ แต่การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนลดและโปรโมชั่นที่นำเสนอโดยธุรกิจที่เข้าร่วม นอกจากนี้ เฉพาะสมาชิกที่ชำระเงินเท่านั้นที่สามารถเขียนรีวิวและให้คะแนนดาวได้\u003C/span>\u003C/p>",{"@id":39,"@type":8,"id":40,"translations":41},"/api/v2/shop/cms-faqs/5",5,{"en_US":42,"th_TH":45},{"@type":12,"question":43,"answer":44},"How do I sign up for a paid subscription?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">Click on the link below and it will take you directly to the sign up page. Follow the prompts to complete your purchase.\u003C/span>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\"> \u003C/span>\u003C/p>",{"@type":12,"question":46,"answer":47},"ฉันจะสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้อย่างไร?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 10pt;\">คลิกที่ลิงค์ด้านล่างและจะนำคุณไปยังหน้าลงทะเบียนโดยตรง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น\u003C/span>\u003C/p>",{"banners":49},[50],{"@type":51,"translations":52,"image":58},"CmsBanner",{"en_US":53,"th_TH":57},{"@type":54,"title":55,"description":56},"CmsBannerTranslation","FAQ’s","Having trouble navigating the site? \r\nLearn more by viewing some of our most frequently asked questions!",{"@type":54,"title":55,"description":56},{"@type":59,"id":60,"type":3,"path":61},"BannerImage",14,"97/f9/b25e6b9fe19b5cf1186fdc4def6b.jpg",1782821990207]