只有当你知道徽章认证了什么,它才有价值。以下是商家获得我们的徽章前必须通过的全部审核——以及我们刻意不作出的承诺。
认证不只是身份核查。我们会确认商家真实存在、合法经营,并遵守外籍人士可以信赖的服务标准。
商家承诺遵守公开标准:准时到场、按报价执行、提供其宣传的服务。屡次失约将失去认证徽章。
员工能以英语(或注明的您的语言)为您服务,并愿意在您确认前清楚说明条款、服务范围与价格。
您与泰国本地顾客同价。双重定价将被下架。若显示公平定价承诺,表示商家已明确签署。
我们确认商家是在真实地址注册的实体,并持有其类别所需的执照——而且会定期复核,不只在注册时查一次。
有具名人员对该商户页面负责,并可通过我们联系。一旦出问题,有人负责回应。
排名依据实际表现。任何商家都不能付费获得更高排名、超越评价更好的同行,或要求删除评价。成为早期或创始商家意味着自平台上线起即在列——但绝不会因此获得更好的排名。若某个位置为付费展示,我们一定会明确标注。
除了认证标识,我们还发布商家的结构化信息——价格、资质、条款。有些由我们亲自核实,有些则是商家提供、我们尚未核实。每一项数值都会标明来源,让您始终知道自己看到的是哪一种。
当您比较两家商家时,同一项信息可能一家已核实、另一家仅为自述。我们两者都会展示,并以不同标签区分。未经核实的说法绝不会被包装成已核实的事实。
在打造 FFThai 的过程中,我们听到最多的抱怨就是:评价极好、服务极差。因此我们从架构上让「未真正消费却能发表评价」变得不可能。
这由平台本身强制执行,而非依靠审核政策。每条评价都会显示作者是通过何种方式取得评价资格的。
我们宁愿告诉您它的局限,也不愿您过度信赖这个徽章。
认证会持续复核,而非一次授予便不再过问。持续投诉、双重定价举报或执照失效,都会导致商户页面被暂停或下架。若认证商家让您失望,请告诉我们——正是这些反馈让标准保持真实。
举报认证商家目录中的每一个商户都通过了上述审核,每一条评价都来自真实到店消费的顾客。
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