La confiance, expliquée

Ce que signifie « Vérifié » sur FFThai

Un label n'a de valeur que si vous savez ce qu'il certifie. Voici exactement ce qu'une entreprise doit satisfaire pour porter le nôtre — et ce que nous ne prétendons délibérément pas garantir.

Ce que chaque entreprise vérifiée a satisfait

La vérification n'est pas un simple contrôle d'identité. Nous vérifions que l'entreprise est réelle, légalement autorisée à exercer, et qu'elle respecte des normes de service fiables pour les étrangers.

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    Qualité et fiabilité du service

    L'entreprise s'engage sur des normes publiées : elle est présente, respecte ses devis et fournit le service annoncé. Des manquements répétés lui coûtent le label.

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    Service adapté aux étrangers

    Le personnel peut vous servir en anglais (ou dans votre langue, lorsque indiqué), et l'entreprise accepte d'expliquer clairement les conditions, le périmètre et le prix avant tout engagement.

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    Tarifs justes et transparents

    Les prix sont les mêmes pour vous que pour un client thaïlandais. La double tarification entraîne le retrait. Lorsqu'un engagement de prix juste est affiché, l'entreprise l'a signé explicitement.

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    Identité légale et droit d'exercer

    Nous confirmons que l'entreprise existe en tant qu'entité enregistrée à une adresse réelle, avec les licences exigées par sa catégorie — et nous le reconfirmons, pas seulement à l'inscription.

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    Un propriétaire réel et joignable

    Une personne nommée est responsable de la fiche et joignable via nous. En cas de problème, quelqu'un doit en répondre.

On ne peut pas acheter une meilleure position

Le classement est fondé sur le mérite. Aucune entreprise ne peut payer pour apparaître plus haut, dépasser un concurrent mieux noté, ou faire supprimer un avis. Être une entreprise fondatrice signifie être présent dès le lancement — jamais mieux classé. Lorsqu'un emplacement est payant, il est signalé comme tel.

D’où vient chaque information

En plus du badge, nous publions des informations structurées sur chaque entreprise — prix, qualifications, conditions. Certaines, nous les vérifions nous-mêmes. D’autres nous sont communiquées par l’entreprise et ne sont pas encore vérifiées. Chaque valeur est étiquetée, pour que vous sachiez toujours laquelle vous lisez.

  • Vérifié par FFThaiNous avons vu la preuve nous-mêmes — un document, un tarif publié ou une confirmation directe de l’entreprise — et nous avons noté la date de cette vérification.
  • Déclaré par l’entrepriseL’entreprise nous l’a indiqué et nous ne l’avons pas encore vérifié. C’est utile et cela reste consigné, mais cela n’a pas plus de poids que la parole de l’entreprise.

Quand vous comparez deux entreprises, la même information peut être vérifiée pour l’une et simplement déclarée pour l’autre. Nous affichons les deux, étiquetées différemment. Une affirmation non vérifiée n’est jamais présentée avec l’autorité d’un fait vérifié.

Pourquoi nos avis ne peuvent pas être falsifiés

La plainte la plus fréquente entendue en construisant FFThai : une entreprise aux avis élogieux et au service déplorable. Nous avons donc rendu structurellement impossible de publier un avis sans prouver que vous étiez réellement client.

  • Vous ne pouvez évaluer une entreprise qu'après avoir utilisé l'une de ses offres ou vous être enregistré sur place — la plateforme refuse tout avis sans l'un des deux.
  • Les enregistrements sur place sont confirmés par votre position GPS chez l'entreprise : impossible à falsifier depuis un clavier.
  • Les entreprises ne peuvent ni acheter, ni publier, ni supprimer, ni modifier des avis. Elles peuvent seulement répondre publiquement, et leur réponse est identifiée comme telle.

C'est appliqué par la plateforme elle-même, pas par une politique de modération. Chaque avis indique comment son auteur a obtenu le droit de l'écrire.

Ce que la vérification ne signifie pas

Nous préférons vous en dire les limites plutôt que vous laisser surestimer le label.

  • Ce n'est pas une garantie de résultat. Une entreprise vérifiée peut avoir un mauvais jour, et un professionnel vérifié peut se tromper.
  • Cela ne remplace pas votre propre diligence pour les enjeux importants — juridique, médical, financier. Lisez les conditions et faites établir le périmètre par écrit.
  • Ce n'est pas un contrôle de licence qui se substitue au régulateur. Pour les professions réglementées, nous confirmons l'existence de la licence ; nous ne supervisons pas le professionnel.

Comment nous restons honnêtes

La vérification est réexaminée en continu, et non accordée une fois pour toutes. Des plaintes persistantes, des signalements de double tarification ou une licence expirée entraînent la suspension ou le retrait d'une fiche. Si une entreprise vérifiée vous a déçu, dites-le nous — c'est ce signalement qui maintient la norme.

Signaler une entreprise vérifiée

Parcourez les entreprises qui ont satisfait ces critères

Chaque fiche du répertoire porte les contrôles ci-dessus, et chaque avis provient d'un client réel, présent et payant.

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